Inviateci un'e-mail. Vi risponderemo entro 24 ore. Il nostro orario di assistenza è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Zimeo IT

Poich&#xE9; i nostri prodotti sono personalizzati, noi NON accettiamo articoli restituiti/scambiati. Si prega di contattarci tramite il nostro <a href="https://zimeo.it/pages/contatto">modulo di contatto</a> se l&apos;articolo ricevuto ha un problema. Faremo la cosa giusta per voi!

Poiché i nostri prodotti sono personalizzati, noi NON accettiamo articoli restituiti/scambiati. Si prega di contattarci tramite il nostro modulo di contatto se l'articolo ricevuto ha un problema. Faremo la cosa giusta per voi!

Accettate articoli restituiti/scambiati?

Rimborso e sostituzione

Quanto tempo ci vuole per la spedizione/Quando riceverò il mio ordine?

Perché non ho ricevuto una conferma d'ordine?

Quanto costa la spedizione?

Quali corrieri di spedizione utilizzate?

Dove vengono fabbricati i prodotti?

Perché il mio numero di tracking non è ancora stato aggiornato?

Cosa devo fare se il mio tracking dice che è stato consegnato ma non l'ho mai ricevuto?

Perché il mio pacco viene rispedito al mittente?

Ci sono spese doganali/tasse per ricevere il pacco?

Come posso contattare i corrieri di spedizione? (DHL, UPS, GLS)

Perché UPS continua a cambiare l'ETA del mio ordine?

In quali Paesi spedite i vostri prodotti?

Quali sono i motivi per cui i pacchi non vengono consegnati?

Spedizione

Il mio ordine è stato spedito con un indirizzo sbagliato. Posso correggerlo?

Come posso cancellare il mio ordine?

Posso annullare un articolo del mio ordine?

Posso cambiare il metodo di pagamento per l'ordine in corso?

Vorrei una taglia più grande. Posso cambiarla?

Modifica e cancellazione

Quali metodi di pagamento e quali valute accettate?

Cosa devo fare se il mio pagamento viene rifiutato?

Come posso ricevere la fattura?

Pagamento e fatturazione

Come posso richiedere una sostituzione/rimborso?

Ho ricevuto un prodotto errato

Cosa succede se ricevo un articolo rotto/danneggiato/difettoso?

Quando posso aspettarmi di ricevere una sostituzione?

Ho aspettato qualche giorno, ma il rimborso non è ancora arrivato sul mio conto. Cosa devo fare?

Quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso?

C'è un codice di sconto per i primi ordini?

Codice sconto per il secondo ordine

Codice sconto

Accettate articoli restituiti/scambiati?Aggiornato 6 mesi fa