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Spedizione

Quanto tempo ci vuole per la spedizione/Quando riceverò il mio ordine?

Noi di Zimeo teniamo molto alla spedizione gratuita. Come negozio di articoli da regalo, siamo consapevoli dell'importanza di consegnare i nostri pacchi in tempo. Tempi di spedizione:. I nostri prodotti sono realizzati individualmente per voi, quindi

Perché non ho ricevuto una conferma d'ordine?

Poco dopo aver completato l'acquisto, dovreste ricevere un'e-mail di conferma dell'ordine. Se non si trova nella casella di posta, controllare la cartella spam dell'indirizzo e-mail corretto associato all'ordine. A volte le nostre e-mail vengono cont

Quanto costa la spedizione?

Zimeo offre il 100% di spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Quali corrieri di spedizione utilizzate?

La maggior parte degli ordini viene gestita e consegnata da DHL, GLS e UPS. Altri partner di spedizione sono Fedex, Colis Prive e DPD. A seconda della località e dei prodotti, utilizziamo diversi corrieri per garantire che il vostro ordine vi arrivi

Dove vengono fabbricati i prodotti?

Per gli ordini in Europa, abbiamo uno stabilimento di produzione nell'UE (Polonia). Questo garantisce una buona qualità e tempi di spedizione eccellenti. Per gli ordini negli Stati Uniti, abbiamo uno stabilimento di produzione a Miami, in Florida.

Perché il mio numero di tracking non è ancora stato aggiornato?

on preoccupatevi se il numero di spedizione non è ancora stato aggiornato. Di solito, le informazioni di tracciamento vengono aggiornate dopo aver raggiunto il centro di spedizione successivo, e in genere i vettori di spedizione impiegano 2-3 giorni

Cosa devo fare se il mio tracking dice che è stato consegnato ma non l'ho mai ricevuto?

Siamo sinceramente spiacenti di sapere che non ha ricevuto il pacco come indicato. Vi preghiamo di provare a seguire i seguenti passaggi per individuarlo:. Verificare se l'indirizzo di spedizione riportato sulla conferma dell'ordine è corretto. Ricon

Perché il mio pacco viene rispedito al mittente?

I possibili motivi per cui il pacco è stato rispedito al mittente sono:. Un pacco restituito al nostro reparto di produzione può essere nuovamente inviato al cliente entro 7 giorni dall'arrivo in magazzino. Dopo questo periodo, la merce verrà distrut

Ci sono spese doganali/tasse per ricevere il pacco?

Non dovreste pagare nulla per ricevere il vostro pacco. Noi sdoganiamo in modo proattivo i dazi doganali in modo che i nostri clienti non debbano sostenere alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, se qualcuno si mette in contatto con noi, vi preghiamo di in

Come posso contattare i corrieri di spedizione? (DHL, UPS, GLS)

Se il tuo pacco non è stato consegnato come indicato o è contrassegnato come non recapitabile, contatta direttamente il fornitore di spedizioni per una rapida risoluzione. Purtroppo, solo i clienti finali possono contattare i corrieri. Non è possibil

Perché UPS continua a cambiare l'ETA del mio ordine?

Purtroppo non possiamo controllare la data di consegna stimata visualizzata nel sistema UPS. UPS subisce occasionalmente ritardi nelle consegne, soprattutto nei periodi di alta stagione (ad esempio a Natale). In questi periodi, a volte capita che UPS

In quali Paesi spedite i vostri prodotti?

Zimeo consegna in molti paesi europei e negli Stati Uniti. I seguenti siti sono i negozi ufficiali di Zimeo:. Consegna in Germania, Austria e Svizzera:. Zimeo.de. Consegna negli Stati Uniti:. Zimeo.co. Consegna in Danimarca:. Zimeo.dk. Consegna in Fr

Quali sono i motivi per cui i pacchi non vengono consegnati?

Il vostro pacco può essere classificato come **"non consegnabile ”** per una serie di motivi, tra cui: